国内在线短租平台产品调查报告

背景

随着近年来共享经济概念的火热、移动互联网的飞速发展以及社会信用体系不断建立和完善，加之国家对旅游行业的政策扶持以及住宿行业的需求旺盛，将民宿与共享经济相结合的在线短租行业兴起。

在线短租主要是通过互联网构建一个双边市场交易平台，将房东和房客都集中到这一平台中，通过降低信息部队称和搜寻成本的不利影响，提高房与房客的匹配效率，而提供交易平台的企业则从中获取一定数额的中介费用。

与传统的在线酒店预订相比，在线短租平台借助民宿个性化、种类多、选择丰富以及性价比高的特点，在短期住宿行业中具有一定的市场竞争力。目前，国内在线短租平台行业较具竞争力的企业有途家、蚂蚁短租、小猪短租和爱彼迎等等，其中主要的互联网产品是互联网网站和手机APP，部分还包括有微信小程序。

竞品分析

网站

途家网

上线时间： 2011年12月1日

口号标语： 旅途中的家

市场定位： 国内市场和境外市场

客户定位： 包括但不限于家庭出游、商务差旅、休闲度假、聚会团建和过渡性住宿等各类需求的用户以及有闲置房屋的房东(几乎面向全体)

竞争优势：

房源丰富，种类齐全。
凭借旗下途家网、蚂蚁短租、携程民宿、去哪儿民宿、大鱼自助游五大平台，拥有海量用户入口，用户基数大。

功能业务：

海内外民宿公寓预订、闲置房源发布、个人账户信息管理、订单管理、房源管理、社交社区

蚂蚁短租

上线时间： 2011年11月

口号标语： 家庭出游新选择

市场定位： 国内市场和部分海外城市

客户定位： 基本面向全体，核心目标客群是以家庭出游为需求的“家庭型”用户

竞争优势：

旅游和短租结合，以家庭为主的休闲度假游住宿为首选，适合多人游群体的旅游住宿。
提供“一站式”旅行服务，景点门票优惠及代买、接送机、租车、本地导游等。
性价比高，比同等酒店便宜50%。

功能业务：

民宿预订、主题推荐、房源发布与管理(与途家合并，现已停止)、个人账户与订单信息管理

小猪短租

上线时间： 2012年8月

口号标语： 居住自由主义

市场定位： 国内市场和海外市场

客户定位： 基本面向全体

竞争优势：

完善的安全机制和信用机制，除了提供安全线上交易机制以及保险保障之外，还提供了房客与房东间的双方身份验证和相互点评机制，对方的点评将会影响自身信用。
运营团队实地验真、实拍，确保房源的真实可靠。
不拘一格的住宿分享模式，不仅是民宿公寓，还包括花房、书店、剧场等个性住宿空间。

功能业务：

海内外房屋预订、房源发布与管理、个人账户信息管理、订单管理

爱彼迎(Airbnb)

上线时间： 2008年8月全球上线，2015年8月进入中国

市场定位： 国内市场和海外市场，主要为海外市场

客户定位： 面向全体房客和房东

竞争优势：

全球500万民宿房源，广阔的海外市场基础，提供了丰富且多样的海外房屋资源。
特有的文化体验服务，除了住宿外，还提供各种海内外旅游或文化体验项目。
提供海外餐馆预订服务。

功能业务：

海内外民宿预订、海外餐馆预订、旅游体验项目预约、房源发布、房源管理、个人账户信息管理、订单管理、故事分享社区

微信小程序

途家公寓民宿

上线时间： 2017年3月

口号标语： 旅途中的家

市场定位： 国内市场

客户定位： 国内旅客

功能业务：

国内城市公寓民宿预订、订单管理、个人账户信息管理

蚂蚁短租旅游酒店民宿客栈预订

上线时间： 2017年2月28日

市场定位： 国内市场

客户定位： 国内旅客

功能业务：

国内城市公寓民宿预订、订单管理、个人账户信息管理

木鸟短租民宿客栈住宿日租房预订

上线时间： 2017年2月

市场定位： 国内市场

客户定位： 国内旅客

功能业务：

国内城市公寓民宿预订、旅游文章推送、订单管理、优惠券管理

总结分析

结合上述分析，能够总结以下几点：

在线短租平台的基础与共性业务有房屋预订、房源发布、房源管理、订单管理和个人信息管理，可以创新与继续发掘的业务有社交社区、旅游项目预约和餐馆预订等。
网站平台的上线时间都比较早，不仅是功能业务较接近，而且网站的页面布局也比较类似。同时，各平台有很大部分的竞争优势是来源于独特的运营理念和广阔的市场资源。
微信小程序上线时间比较晚，只发展了1年多的时间，与网站平台相比，微信小程序的在线短租平台的市场范围只包括了国内市场，而且主要是国内城市的民宿预订，并且微信小程序的在线短租只有旅客预订服务，还没有关于房源发布与管理等业务。

用户画像

根据2016年11月的艾瑞咨询线上调研，在线短租用户中男女比例接近，说明在线短租用户在男女比例上没有明显的差异。在年龄分布上，26-35岁的用户占比超过60%，可以看出中青年是在线短租的主流消费群体。房东方面，年龄分布上，21-30岁的占比39.7%，31-40岁占比46.1%。

可能存在的机遇

由于在线短租网站的起步早，发展久，业务也已经比较完善，如果选择新开发在线短租网站，那么除非有独特的创新点又或者有特别的房源基础，否则很难在市场上占有一定份额。不仅如此，在线短租平台的创新点多是和与旅游行业相关的服务，除了社交圈服务外，很少是基于软件功能上的创新。

相反，这两年来微信小程序刚兴起就迅速火热，加上在线短租行业也才初步进入该领域，现有的短租程序功能也未齐全。如果能够尽早开发一个具有为房东和房客共同服务的在线短租微信小程序，具备房屋预订与房源发布功能的程序，那么就更容易在这新兴市场上抢占份额，甚至引领市场。除此之外，利用微信小程序的特点，还能够结合微信朋友圈来设计在线短租特有的社交圈分享推荐系统。

另外，对于市场客户的定位，目前的在线短租平台多数是面向全体的并选择专注某一专门的市场。结合用户画像以中青年居多，尤其是已步入社会、参与工作的社会年轻主力，那么可以适当将目标用户定位为该群体，迎合该年轻群体的特点与需求进行开发，必会拥有不错的消费市场。